Chính sách hoàn tiền

SMSNoKYC bán hàng hóa số — số ảo để nhận SMS. Vì chúng được giao ngay và tiêu dùng khi sử dụng, việc hoàn tiền tuân theo các quy tắc dưới đây.

1. Hoàn Tiền Số Dư Tự Động

Trong mỗi trường hợp dưới đây, số dư của bạn được hoàn lại tự động, và bạn không cần phải nộp bất kỳ đơn yêu cầu nào:

• Không có SMS nào đến: khi một số điện thoại bạn đã mua không hề nhận được mã như mong đợi trong khoảng thời gian dịch vụ, số dư sẽ được hoàn lại ngay.
• Không thể cấp số: nếu một số điện thoại không thể được giao cho bạn sau khi mua — chẳng hạn nhà cung cấp đã hết số — khoản phí sẽ được hoàn lại ngay tại chỗ.
• Bạn hủy trước: hủy một đơn hàng đang hoạt động trước khi có bất kỳ SMS nào xuất hiện thì số dư sẽ được trả lại cho bạn.

2. Hoàn Tiền Thuê Số

• Các gói thuê được thanh toán trước cho toàn bộ khoảng thời gian bạn chọn. Thời gian bạn không sử dụng sẽ không được hoàn lại dù chỉ một phần.
• Nếu một số điện thoại đang thuê ngừng hoạt động vĩnh viễn do lỗi từ phía chúng tôi trong thời gian thuê, chúng tôi có thể, theo toàn quyền quyết định của mình, hoàn lại một phần số dư tương ứng theo tỷ lệ.

3. Nạp Tiền & Bổ Sung Số Dư

• Không có phí tham gia — việc mở tài khoản là miễn phí. Số tiền bạn nạp thêm sẽ vào số dư một cách đầy đủ và có thể dùng cho bất kỳ dịch vụ nào, nhưng một khi đã nạp thì không thể chuyển đổi ngược lại thành tiền pháp định.
• Các khoản nạp thêm về sau cũng tương tự, không được hoàn lại. Bất kỳ số dư nào bạn không tiêu sẽ chỉ đơn giản là nằm lại trong tài khoản (tuân theo quy định về việc không hoạt động trong Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi).
• Chúng tôi không rút tiền mặt, không rút quỹ, không chuyển số dư giữa các tài khoản.

4. Trường Hợp KHÔNG Được Hoàn Tiền

Không khoản hoàn tiền hay tín dụng số dư nào áp dụng trong các tình huống này:

• Mã đến nhưng ứng dụng đích từ chối nó: nếu SMS đã đến với bạn và sau đó dịch vụ bên ngoài từ chối hoặc chặn số điện thoại, đơn hàng được xem là đã hoàn thành.
• Bạn đã chọn sai tùy chọn: việc chọn sai dịch vụ hoặc quốc gia không phải là căn cứ để hoàn tiền một khi số điện thoại đã được cấp.
• Tài khoản bị đóng vì vi phạm: một tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi sẽ mất toàn bộ số dư còn lại trong đó.
• Bạn đã trả thừa bằng tiền mã hóa: gửi nhiều coin hơn số tiền được hiển thị thì phần dư không thể được hoàn lại — hãy luôn chuyển đúng số tiền được hiển thị.
• Coin được gửi nhầm nơi: số tiền được gửi đến một địa chỉ ví sai không phải là thứ chúng tôi có thể khôi phục.

5. Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu một khoản hoàn tiền có vẻ sai, hoặc một sự cố kỹ thuật cần xem xét thủ công, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh hỗ trợ trên nền tảng. Chúng tôi xem xét từng tranh chấp một, và mọi quyết định là chung cuộc.

6. Thay Đổi Chính Sách

Chính sách Hoàn tiền này có thể thay đổi bất cứ lúc nào; ngày «Cập nhật lần cuối» ở trên cho thấy bản sửa mới nhất, và việc tiếp tục dùng Dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản hiện hành.