返金ポリシー

SMSNoKYCはデジタル商品——SMSを受信するための仮想番号——を販売します。即時に提供され使用時に消費されるため、返金は以下の規則に従います。

1. 残高の自動返金

以下のいずれの場合も、残高は自動的に返金され、お客様が申請していただく必要はありません：

• SMSが届かない場合：購入した番号がサービス提供時間内に所定のコードを受信しなかった場合、残高はただちに返金されます。
• 番号を割り当てられない場合：購入後に番号をお渡しできない場合（提供元の在庫切れなど）は、その場で課金が取り消されます。
• お客様が先にキャンセルした場合：SMSが届く前に有効な注文をキャンセルすると、残高はお客様に返金されます。

2. レンタルの返金

• レンタルは、お選びいただいた全期間分を前払いでお支払いいただきます。ご利用にならなかった時間は返金されず、一部返金にも応じかねます。
• レンタル期間の途中で、当社側の不具合によりレンタル中の番号が完全に使用不能となった場合、当社は自らの裁量により、残高の日割り相当分を返還することがあります。

3. 入金と残高チャージ

• 入会金はありません。アカウントの開設は無料です。チャージで追加された資金は、その全額が残高に反映され、あらゆるサービスにご利用いただけますが、一度チャージされると法定通貨に戻すことはできません。
• 追加のチャージについても同様に返金はできません。使い切らなかった残高は、そのままアカウントに残ります（当社の利用規約における非アクティブに関する規定が適用されます）。
• 当サービスは現金化・出金・アカウント間の残高移動を行いません。

4. 返金が適用されない場合

次の状況では、返金も残高クレジットも適用されません：

• コードは届いたが、対象アプリが拒否した場合：SMSがお客様に届いたうえで、外部サービスがその番号を拒否またはブロックした場合、注文は履行済みとみなされます。
• 誤った選択をした場合：いったん番号が割り当てられた後は、サービスや国を誤って選択したことは返金の理由にはなりません。
• 正当な理由による閉鎖の場合：当社の利用規約違反により閉鎖されたアカウントは、そこに残っている残高をすべて失います。
• 暗号資産を過剰に支払った場合：表示された金額を超えるコインを送金しても、超過分を返金することはできません。必ず表示どおりの金額を送金してください。
• 誤った宛先にコインを送った場合：誤ったウォレットアドレスに送金された資金を、当社が回収することはできません。

5. 紛争解決

返金がおかしく見える場合、または技術的な問題で手動確認が必要な場合は、プラットフォーム上のサポート窓口からご連絡ください。紛争は一件ずつ精査し、いずれの決定も最終です。

6. 本ポリシーの変更

本返金ポリシーはいつでも変わる場合があります。上の「最終更新」日が最新の改訂を示し、本サービスを使い続けることは現行版に同意したことを意味します。