Rückerstattungsrichtlinie

SMSNoKYC verkauft digitale Güter — virtuelle Nummern zum Empfang von SMS. Da sie sofort geliefert und bei Nutzung verbraucht werden, richten sich Erstattungen nach den untenstehenden Regeln.

1. Automatische Guthabenerstattungen

In jedem der folgenden Fälle wird Ihr Guthaben automatisch erstattet, ohne dass Sie einen Antrag stellen müssen:

• Es kommt keine SMS an: Erhält eine von Ihnen gekaufte Nummer den erwarteten Code nicht innerhalb des Servicezeitfensters, wird das Guthaben umgehend zurückgebucht.
• Die Nummer kann nicht zugewiesen werden: Kann Ihnen nach dem Kauf keine Nummer bereitgestellt werden – etwa weil der Anbieter keine mehr vorrätig hat –, wird die Belastung sofort rückgängig gemacht.
• Sie brechen zuerst ab: Stornieren Sie einen aktiven Auftrag, bevor eine SMS eintrifft, kehrt das Guthaben zu Ihnen zurück.

2. Miet-Rückerstattungen

• Mieten werden im Voraus für den gesamten von Ihnen gewählten Zeitraum bezahlt. Nicht genutzte Zeit wird nicht erstattet, auch nicht anteilig.
• Sollte eine gemietete Nummer während der Mietdauer aufgrund eines Fehlers auf unserer Seite dauerhaft ausfallen, können wir nach eigenem Ermessen einen anteiligen Teil des Guthabens zurückerstatten.

3. Einzahlungen & Guthabenaufladungen

• Es gibt keine Aufnahmegebühr – die Eröffnung eines Kontos ist kostenlos. Per Aufladung eingezahltes Geld erreicht Ihr Guthaben in voller Höhe und ist für jeden Dienst verwendbar, kann aber nach der Einzahlung nicht zurück in Fiat-Währung umgewandelt werden.
• Weitere Aufladungen sind ebenfalls nicht erstattungsfähig. Nicht ausgegebenes Guthaben verbleibt einfach auf dem Konto (vorbehaltlich der Inaktivitätsregel in unseren Nutzungsbedingungen).
• Wir machen keine Auszahlungen, Abhebungen oder Guthabenübertragungen zwischen Konten.

4. Wann Rückerstattungen NICHT gelten

In diesen Situationen gilt keine Erstattung und keine Guthabengutschrift:

• Der Code kommt an, wird aber von der Ziel-App abgelehnt: Hat die SMS Sie erreicht und der externe Dienst die Nummer daraufhin abgelehnt oder gesperrt, gilt der Auftrag als erfüllt.
• Sie haben die falsche Option gewählt: Die Wahl des falschen Dienstes oder Landes ist kein Grund für eine Rückerstattung, sobald bereits eine Nummer zugewiesen wurde.
• Konto aus wichtigem Grund geschlossen: Ein Konto, das wegen Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen geschlossen wird, verliert jegliches darauf noch vorhandene Guthaben.
• Sie haben in Krypto zu viel bezahlt: Senden Sie mehr Coins als den angezeigten Betrag, kann der Überschuss nicht zurückerstattet werden – überweisen Sie stets genau den angezeigten Betrag.
• Coins an die falsche Adresse gesendet: An eine falsche Wallet-Adresse gesendete Gelder können von uns nicht wiederhergestellt werden.

5. Streitbeilegung

Wirkt eine Erstattung falsch oder verlangt ein technisches Problem eine manuelle Prüfung, erreiche uns über die Support-Kanäle auf der Plattform. Wir prüfen Streitfälle einzeln, und jede Entscheidung ist endgültig.

6. Änderungen dieser Richtlinie

Diese Erstattungsrichtlinie kann sich jederzeit ändern; das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben zeigt die jüngste Fassung, und die weitere Nutzung des Dienstes bedeutet, dass du die geltende Version annimmst.