Refund Policy
SMSNoKYC डिजिटल वस्तुएँ बेचता है — SMS पाने के लिए वर्चुअल नंबर। चूँकि ये तुरंत दिए जाते हैं और उपयोग पर खप जाते हैं, रिफंड नीचे दिए नियमों का पालन करते हैं।
मूल नियम: किसी नंबर के लिए भुगतान करें, कोई SMS न मिले, तो आपका बैलेंस अपने आप वापस आ जाता है। आपसे केवल उन्हीं कोड के लिए शुल्क लिया जाता है जो वास्तव में पहुँचते हैं।
1. ऑटोमैटिक बैलेंस रिफंड
नीचे दिए गए हर मामले में आपका बैलेंस स्वचालित रूप से रिफंड कर दिया जाता है, और आपको कुछ भी दाखिल करने की आवश्यकता नहीं होती:
- कोई SMS नहीं आता: जब आपके द्वारा खरीदे गए नंबर को सेवा अवधि के भीतर अपेक्षित कोड कभी नहीं मिलता, तो बैलेंस तुरंत वापस कर दिया जाता है।
- नंबर आवंटित नहीं हो सकता: यदि खरीद के बाद कोई नंबर आपको नहीं सौंपा जा सकता — मान लीजिए प्रदाता के पास स्टॉक खत्म हो गया — तो शुल्क तत्काल रद्द कर दिया जाता है।
- आप पहले रद्द करते हैं: किसी SMS के आने से पहले सक्रिय ऑर्डर रद्द करें और बैलेंस आपको वापस मिल जाता है।
2. नंबर रेंटल रिफंड
- किराया आपके द्वारा चुनी गई पूरी अवधि के लिए अग्रिम रूप से चुकाया जाता है। जिस समय का आप उपयोग नहीं करते, उसका रिफंड नहीं किया जाता — आंशिक रूप से भी नहीं।
- यदि किराए के दौरान हमारी ओर से किसी खराबी के कारण कोई किराए का नंबर हमेशा के लिए बंद हो जाता है, तो हम अपने विवेक से बैलेंस का समानुपातिक हिस्सा वापस क्रेडिट कर सकते हैं।
3. डिपॉज़िट और बैलेंस टॉप-अप
हर क्रिप्टो जमा अंतिम है और उसका रिफंड नहीं किया जा सकता। जैसे ही ब्लॉकचेन इसकी पुष्टि करता है, समतुल्य बैलेंस आपके खाते में जोड़ दिया जाता है, और उसे न तो निकाला जा सकता है और न ही वापस क्रिप्टोकरेंसी में बदला जा सकता है।
- कोई शामिल होने का शुल्क नहीं है — खाता खोलना निःशुल्क है। टॉप-अप से आप जो धनराशि जोड़ते हैं वह पूरी तरह आपके बैलेंस में पहुँचती है और किसी भी सेवा के लिए काम करती है, लेकिन एक बार जमा हो जाने के बाद इसे वापस फ़िएट में परिवर्तित नहीं किया जा सकता।
- आगे के टॉप-अप भी इसी तरह गैर-वापसी योग्य हैं। जो बैलेंस आप खर्च नहीं करते वह बस खाते में बना रहता है (हमारी सेवा शर्तों में निष्क्रियता नियम के अधीन)।
- हम नकद निकासी, विदड्रॉल या खातों के बीच बैलेंस स्थानांतरण नहीं करते।
4. जब रियायत लागू नहीं होती
इन स्थितियों में कोई रिफ़ंड या बैलेंस क्रेडिट लागू नहीं होता:
- कोड आता है लेकिन लक्षित ऐप उसे अस्वीकार कर देता है: यदि SMS आप तक पहुँच गया और फिर बाहरी सेवा ने नंबर को अस्वीकार या ब्लॉक कर दिया, तो ऑर्डर पूर्ण माना जाता है।
- आपने गलत विकल्प चुना: एक बार नंबर आवंटित हो जाने के बाद गलत सेवा या देश चुनना रिफंड का आधार नहीं है।
- कारणवश खाता बंद: हमारी सेवा शर्तों का उल्लंघन करने के कारण बंद किया गया खाता उस पर बचे किसी भी बैलेंस को खो देता है।
- आपने क्रिप्टो में अधिक भुगतान किया: दिखाई गई राशि से अधिक सिक्के भेजें तो अधिशेष वापस नहीं किया जा सकता — हमेशा ठीक वही राशि स्थानांतरित करें जो प्रदर्शित है।
- सिक्के गलत जगह भेजे गए: गलत वॉलेट पते पर भेजी गई धनराशि को हम पुनर्प्राप्त करने में सक्षम नहीं हैं।
5. विवाद समाधान
यदि कोई रिफ़ंड ग़लत लगे, या कोई तकनीकी समस्या मैनुअल जाँच माँगे, तो प्लेटफ़ॉर्म पर समर्थन चैनलों के ज़रिये हम तक पहुँचें। हम विवादों की एक-एक कर समीक्षा करते हैं, और हर निर्णय अंतिम होता है।
6. इस नीति में बदलाव
यह रिफ़ंड नीति कभी भी बदल सकती है; ऊपर की «अंतिम अद्यतन» तिथि नवीनतम संशोधन दिखाती है, और सेवा का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप मौजूदा संस्करण स्वीकार करते हैं।