Политика возвратов
SMSNoKYC продаёт цифровые товары — виртуальные номера для приёма SMS. Поскольку они доставляются мгновенно и расходуются при использовании, возвраты следуют правилам ниже.
Основное правило: если вы оплатили номер, но не получили SMS, баланс возвращается автоматически. Плата взимается только за коды, которые действительно поступили.
1. Автоматический возврат на баланс
В каждом из перечисленных ниже случаев ваш баланс возвращается автоматически, и вам не нужно ничего оформлять:
- SMS не приходит: если купленный вами номер так и не получает ожидаемый код в течение отведённого времени, баланс сразу же возвращается.
- Номер невозможно выдать: если после покупки номер не может быть предоставлен вам — например, у поставщика закончились номера, — списание немедленно отменяется.
- Вы отменяете первыми: отмените активный заказ до поступления какого-либо SMS — и баланс вернётся к вам.
2. Возвраты по аренде
- Аренда оплачивается заранее за весь выбранный вами период. Неиспользованное время не возвращается, даже частично.
- Если арендованный номер окончательно перестаёт работать из-за неисправности на нашей стороне в середине срока аренды, мы можем по собственному усмотрению вернуть на баланс пропорциональную часть суммы.
3. Депозиты и пополнения баланса
Любой криптовалютный депозит является окончательным и не подлежит возврату. После подтверждения в блокчейне соответствующая сумма зачисляется на ваш баланс, и её нельзя ни вывести, ни конвертировать обратно в криптовалюту.
- Плата за регистрацию не взимается — создание аккаунта бесплатно. Средства, добавленные при пополнении, зачисляются на баланс в полном объёме и подходят для любого сервиса, но после зачисления их нельзя конвертировать обратно в фиат.
- Последующие пополнения также не подлежат возврату. Любой неизрасходованный баланс просто остаётся на аккаунте (с учётом правила о неактивности в наших Условиях обслуживания).
- Мы не делаем обналичивания, выводов и переводов баланса между аккаунтами.
4. Когда возврат НЕ применяется
Возврат или зачисление на баланс не применяются в этих ситуациях:
- Код приходит, но целевое приложение его отклоняет: если SMS вам поступило, а сторонний сервис затем отклонил или заблокировал номер, заказ считается выполненным.
- Вы выбрали не тот вариант: неверный выбор сервиса или страны не является основанием для возврата, если номер уже был выдан.
- Аккаунт закрыт по обоснованной причине: аккаунт, заблокированный за нарушение наших Условий обслуживания, теряет весь оставшийся на нём баланс.
- Вы переплатили в криптовалюте: если вы отправите больше монет, чем указанная сумма, излишек вернуть невозможно — всегда переводите ровно столько, сколько указано.
- Монеты отправлены не туда: средства, отправленные на неверный адрес кошелька, мы не в состоянии вернуть.
5. Разрешение споров
Если возврат выглядит ошибочным или техническая проблема требует ручного разбора, свяжитесь с нами через каналы поддержки на платформе. Мы разбираем споры по одному, и каждое решение окончательно.
6. Изменения настоящей Политики
Эта Политика возвратов может измениться в любой момент; дата «Последнее обновление» выше показывает самую свежую редакцию, и продолжение пользования Сервисом означает согласие с действующей версией.