سیاست بازپرداخت
SMSNoKYC کالای دیجیتال میفروشد — شمارههای مجازی برای دریافت پیامک. چون بیدرنگ تحویل و با استفاده مصرف میشوند، بازپرداختها از قواعد زیر پیروی میکنند.
قاعدهی اصلی: برای یک شماره پرداخت میکنید، پیامکی دریافت نمیکنید و موجودیتان خودبهخود بازمیگردد. تنها بابت کدهایی که واقعاً دریافت میشوند از شما هزینه گرفته میشود.
۱. بازپرداخت خودکار موجودی
در هر یک از موارد زیر موجودی شما بهصورت خودکار بازپرداخت میشود و نیازی نیست درخواستی ثبت کنید:
- پیامکی نمیرسد: هرگاه شمارهای که خریدهاید کد مورد انتظار را در بازهی زمانی سرویس دریافت نکند، موجودی بیدرنگ بازگردانده میشود.
- شماره قابل تخصیص نیست: اگر پس از خرید نتوان شمارهای را به شما تحویل داد — مثلاً موجودی ارائهدهنده تمام شده باشد — هزینه بیدرنگ لغو میشود.
- خودتان زودتر لغو میکنید: اگر سفارش فعالی را پیش از رسیدن هر پیامکی لغو کنید، موجودی به شما بازمیگردد.
۲. بازپرداخت اجاره
- اجارهها برای کل دورهای که انتخاب میکنید بهصورت پیشپرداخت پرداخت میشوند. زمان استفادهنشده بازپرداخت نمیشود، حتی بهصورت جزئی.
- اگر یک شمارهی اجارهای در میانهی اجاره بهدلیل نقصی از سمت ما برای همیشه از کار بیفتد، ممکن است بهصلاحدید خود، سهمی متناسب از موجودی را بازگردانیم.
۳. واریزها و شارژ موجودی
هر واریز ارز دیجیتال قطعی است و قابل بازپرداخت نیست. بهمحض اینکه بلاکچین آن را تأیید کند، موجودی معادل آن به حساب شما افزوده میشود و نه میتوان آن را برداشت کرد و نه دوباره به ارز دیجیتال تبدیل کرد.
- هیچ هزینهی عضویتی وجود ندارد — باز کردن حساب رایگان است. پولی که با شارژ اضافه میکنید بهطور کامل به موجودی شما میرسد و برای هر سرویسی قابل استفاده است، اما پس از واریز نمیتوان آن را دوباره به ارز فیات تبدیل کرد.
- شارژهای بعدی نیز بههمین ترتیب قابل بازپرداخت نیستند. هر موجودیای که خرج نکنید صرفاً روی حساب باقی میماند (مشروط به قاعدهی عدم فعالیت در شرایط استفاده از خدمات ما).
- ما نه نقدینهسازی، نه برداشت و نه جابهجایی موجودی میان حسابها انجام میدهیم.
۴. مواردی که بازپرداخت قابل اعمال نیست
در این موقعیتها هیچ بازپرداخت یا اعتبار موجودی اعمال نمیشود:
- کد میرسد اما اپلیکیشن مقصد آن را رد میکند: اگر پیامک به دست شما رسیده باشد و سپس سرویس بیرونی شماره را رد یا مسدود کرده باشد، سفارش انجامشده به شمار میآید.
- گزینهی اشتباهی انتخاب کردهاید: انتخاب سرویس یا کشور نادرست، پس از آنکه شمارهای تخصیص داده شد، دلیلی برای بازپرداخت نیست.
- حساب بهدلیل تخلف بسته میشود: حسابی که بهدلیل نقض شرایط استفاده از خدمات ما بسته شود، هر موجودی باقیمانده روی آن را از دست میدهد.
- در پرداخت ارز دیجیتال بیش از حد پرداخت کردهاید: اگر مقداری بیش از مبلغ نمایشدادهشده ارسال کنید، مازاد آن قابل بازگرداندن نیست — همیشه دقیقاً همان مقداری را که نمایش داده میشود انتقال دهید.
- ارز به مقصد اشتباه ارسال شده است: وجوهی که به آدرس کیفپول نادرست فرستاده شوند، چیزی نیستند که ما بتوانیم بازیابی کنیم.
۵. حل اختلاف
اگر بازپرداختی نادرست به نظر رسد، یا مشکلی فنی نیازمند بررسی دستی باشد، از راه کانالهای پشتیبانی روی سکو با ما تماس بگیرید. اختلافها را یکبهیک بررسی میکنیم و هر تصمیم نهایی است.
۶. تغییرات در این سیاست
این سیاست بازپرداخت هر زمان میتواند تغییر کند؛ تاریخ «آخرین بهروزرسانی» بالا تازهترین بازنگری را نشان میدهد، و ادامه استفاده از سرویس یعنی پذیرش نسخه جاری.