Kebijakan Pengembalian Dana
SMSNoKYC menjual barang digital — nomor virtual untuk menerima SMS. Karena dikirim seketika dan habis saat dipakai, pengembalian mengikuti aturan di bawah ini.
Aturan utama: bayar untuk sebuah nomor, tidak menerima SMS, dan saldo Anda akan kembali dengan sendirinya. Anda hanya dikenakan biaya untuk kode yang benar-benar diterima.
1. Pengembalian Saldo Otomatis
Dalam setiap kasus berikut, saldo Anda dikembalikan secara otomatis, dan tidak ada yang perlu Anda ajukan:
- Tidak ada SMS yang masuk: ketika nomor yang Anda beli tidak pernah menerima kode yang diharapkan dalam jangka waktu layanan, saldo langsung dikembalikan.
- Nomor tidak dapat diberikan: jika sebuah nomor tidak dapat diberikan kepada Anda setelah pembelian — misalnya karena stok penyedia habis — biaya langsung dibatalkan seketika.
- Anda membatalkan lebih dulu: batalkan pesanan aktif sebelum ada SMS yang masuk, dan saldo akan kembali kepada Anda.
2. Pengembalian Dana Sewa
- Penyewaan dibayar di muka untuk seluruh periode yang Anda pilih. Waktu yang tidak Anda gunakan tidak dikembalikan meski sebagian.
- Apabila sebuah nomor sewaan berhenti berfungsi secara permanen akibat kesalahan dari pihak kami di tengah masa penyewaan, kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, mengembalikan sebagian saldo secara proporsional (pro-rata).
3. Deposit & Isi Saldo
Setiap setoran kripto bersifat final dan tidak dapat dikembalikan. Begitu blockchain mengonfirmasinya, saldo yang sesuai ditambahkan ke akun Anda, dan tidak dapat ditarik maupun dikonversi kembali menjadi mata uang kripto.
- Tidak ada biaya pendaftaran — membuka akun gratis. Uang yang Anda tambahkan melalui top-up masuk ke saldo Anda secara penuh dan dapat digunakan untuk layanan apa pun, tetapi setelah disetorkan, dana tersebut tidak dapat dikonversi kembali menjadi mata uang fiat.
- Top-up selanjutnya juga tidak dapat dikembalikan. Sisa saldo apa pun yang tidak Anda gunakan akan tetap berada di akun (tunduk pada aturan ketidakaktifan dalam Ketentuan Layanan kami).
- Kami tidak melakukan pencairan tunai, penarikan, atau pemindahan saldo antar-akun.
4. Saat Pengembalian Dana TIDAK Berlaku
Tak ada pengembalian atau kredit saldo yang berlaku dalam situasi ini:
- Kode masuk tetapi aplikasi tujuan menolaknya: jika SMS telah sampai kepada Anda dan kemudian layanan pihak luar menolak atau memblokir nomor tersebut, pesanan dianggap telah terpenuhi.
- Anda memilih opsi yang salah: memilih layanan atau negara yang salah bukan alasan untuk pengembalian dana setelah sebuah nomor sudah diberikan.
- Akun ditutup karena pelanggaran: akun yang ditutup karena melanggar Ketentuan Layanan kami akan kehilangan sisa saldo apa pun yang masih ada di dalamnya.
- Anda membayar lebih dalam kripto: jika Anda mengirim koin lebih banyak daripada jumlah yang ditampilkan, kelebihannya tidak dapat dikembalikan — selalu transfer tepat sesuai jumlah yang ditampilkan.
- Koin dikirim ke tempat yang salah: dana yang dikirim ke alamat dompet yang salah tidak dapat kami pulihkan.
5. Penyelesaian Sengketa
Jika sebuah pengembalian tampak keliru, atau masalah teknis menuntut pemeriksaan manual, hubungi kami lewat saluran dukungan di platform. Kami meninjau sengketa satu per satu, dan setiap keputusan bersifat final.
6. Perubahan Kebijakan Ini
Kebijakan Pengembalian ini dapat berubah kapan saja; tanggal «Terakhir diperbarui» di atas menunjukkan revisi terbaru, dan melanjutkan penggunaan Layanan berarti Anda menerima versi yang berlaku.