المبالغ المستردة وأرصدة الحساب
كل ما يُباع على SmsNoKYC سلعة رقمية — أرقام افتراضية تستقبل رسائل التحقق. التسليم فوري والاستهلاك آني، لذا تتبع معالجة الاسترداد القواعد المحددة الموضحة في هذه الصفحة.
القاعدة الأساسية: الرقم الذي لا يستلم رسالته لا يكلفك شيئًا — يعود المبلغ إلى رصيدك تلقائيًا. التسليم الناجح هو الشيء الوحيد الذي تدفع مقابله.
1. إضافة تلقائية للرصيد
ثلاث حالات تُفعّل إضافة تلقائية إلى رصيد حسابك — لست بحاجة لتقديم أي طلب:
- لم يصل الكود: عند فشل وصول الرسالة المتوقعة إلى الرقم المشترى قبل انتهاء المهلة، يعود المبلغ كاملاً إلى رصيدك تلقائيًا.
- فشل التخصيص: إذا نفد المخزون لدى المشغّل ولم يتمكن من إصدار رقم بعد الدفع، يُلغى الخصم فورًا.
- ألغيت الطلب أولاً: إلغاء طلب نشط قبل وصول أي رسالة يعيد المبلغ مباشرة إلى رصيدك.
2. الأرقام المؤجرة
- تُفرض رسوم الإيجار كاملة عن المدة المختارة — 7 أو 14 أو 30 أو 90 يومًا. الوقت غير المستخدم من الإيجار لا يُسترد جزئيًا.
- عندما يترك خلل من جانبنا رقمًا مؤجَّرًا معطلاً بشكل دائم في منتصف المدة، قد يُمنح رصيد تناسبي — ويبقى ذلك تقديريًا.
3. الإيداعات وإعادة الشحن بالعملات الرقمية
كل إيداع بالعملات الرقمية نهائي. بمجرد تأكيد الشبكة لمعاملتك، يُضاف الرصيد المكافئ إلى حسابك — ولا يمكن سحبه أو تحويله إلى عملات مجددًا.
- فتح حساب مجاني ولا يتطلب أي إيداع مسبق. عند الشحن — بحد أدنى $25 وحد أقصى $1,000، وب8 عملة مقبولة — يُضاف المبلغ كاملاً إلى رصيدك وينفق على أي خدمة. بعد الشحن، لا يمكن تحويل الرصيد إلى عملة تقليدية مجددًا.
- تخضع عمليات الشحن اللاحقة لنفس القاعدة: غير قابلة للاسترداد. ما لا تنفقه يبقى في الحساب دون انتهاء صلاحية، رهنًا فقط ببند عدم النشاط في شروط الخدمة.
- عمليات السحب النقدي والتحويلات وتحريك الرصيد بين الحسابات غير متاحة.
4. حالات بدون استرداد
الحالات أدناه لا تؤهل أبدًا لاسترداد أو إضافة رصيد:
- وصل الكود لكن رفضته المنصة: التسليم هو التزامنا — قبول الخدمة الخارجية له ليس كذلك. الكود المُسلَّم يُغلق الطلب.
- اخترت الدولة أو الخدمة الخاطئة: بمجرد تخصيص رقم لذلك الطلب، لا يمكن استرداد أخطاء الاختيار.
- الحسابات المحظورة: الإنهاء بسبب مخالفة شروط الخدمة يمحو أي رصيد متبقٍ في الحساب.
- أرسلت عملة رقمية أكثر من المطلوب: أي مبلغ زائد عن المبلغ المعروض يُفقد. انسخ الرقم الدقيق المعروض قبل الإرسال.
- أموال أُرسلت إلى محفظة خاطئة: التحويلات إلى عنوان غير صحيح خارج نطاق سيطرتنا ومسؤوليتنا.
5. النزاعات
مقتنع بأن رصيدًا قد فُقد، أو واجهت عطلاً تقنيًا يستحق نظرة بشرية؟ افتح تذكرة عبر مكتب الدعم داخل التطبيق. تحصل كل نزاعية على مراجعة فردية — ونتيجة تلك المراجعة نهائية.
6. تحديثات السياسة
يجوز مراجعة سياسة الاسترداد هذه كلما لزم الأمر. يوضح طابع آخر تحديث أعلاه النسخة السارية، ويُعد الاستمرار في استخدام SmsNoKYC قبولًا لها.